ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΠΙΕΡΙΑΣ
ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΠΙΕΡΙΑΣΤο Επιμελητήριο Πιερίας συνεχίζοντας την συνεργασία με το Πανεπιστήμιο Μακεδονίας προγραμματίζει την υλοποίηση των παρακάτω εκπαιδευτικών προγραμμάτων:
1. Προσωπική Βελτίωση
Ηγέτης και Μάνατζερ
Ανάπτυξη δημιουργικής σκέψης
Δημιουργική επίλυση προβλημάτων και λήψη αποφάσεων
Αποδοτική διαχείριση προσωπικού χρόνου
Αποτελεσματική ανάθεση αρμοδιοτήτων
Έναρξη: 19-09-2011 & 05-10-2011
Διάρκεια: 26 ώρες (24 ώρες παρουσίαση + 2 ώρες εξετάσεις, για πιστοποίηση)
Κόστος συμμετοχής: μέλη Επιμελητηρίου Πιερίας 80 + 23% ΦΠΑ ευρώ , μη μέλη 200 +23% ΦΠΑ Εισηγητής: Πόδας Νίκος, Σύμβουλος Επιχειρήσεων. Εκπαιδευτής
2. Προώθηση Πωλήσεων σε Περίοδο Κρίσης
Έναρξη: 10-10-2011 & 26-10-2011
Διάρκεια: 26 ώρες (24 ώρες παρουσίαση + 2 ώρες εξετάσεις, για πιστοποίηση)
Κόστος συμμετοχής: μέλη Επιμελητηρίου Πιερίας 80 + 23% ΦΠΑ ευρώ , μη μέλη 200 +23% ΦΠΑ ευρώ
Εισηγητής: Σουμπενιώτης Δημήτρης, Καθηγητής Τμήματος Ο.Δ.Ε. του Πανεπιστημίου Μακεδονίας
Βελτιώστε το ρυθμό είσπραξης των οφειλών πελατών σας
Προετοιμασία – Σχεδιασμός επαφής με τον Πελάτη
Η τηλεφωνική επικοινωνία με τον Πελάτη
Η πρόσωπο με πρόσωπο επικοινωνία με τον Πελάτη
Χειρισμός Αντιρρήσεων και Παραπόνων και η προσφορά Εξυπηρέτησης και Αξίας
Οι ‘έσχατες λύσεις’
Βελτιστοποίηση πολιτικών και συστημάτων της Εταιρίας
Έναρξη: 31-10-2011 & 02-11-2011
Διάρκεια: 8 ώρες
Κόστος συμμετοχής: μέλη Επιμελητηρίου Πιερίας 40 + 23% ΦΠΑ ευρώ , μη μέλη 100 +23% ΦΠΑ
Εισηγητής: Πόδας Νίκος, Σύμβουλος Επιχειρήσεων. Εκπαιδευτής
4. Θετική Στάση και Διαχείριση Στρες σε περιόδους Κρίσης
Τα συνήθη συμπτώματα
Οι παράγοντες που προκαλούν στρες
Ποιοι … κινδυνεύουν περισσότερο
Οι συμπεριφορές τύπου Α και Β
Στρατηγικές Διαχείρισης Στρες
25 + 1 Τακτικές Θετικής Στάσης
Έναρξη: Δεκέμβριος 2011
Διάρκεια: 12 ώρες
Κόστος συμμετοχής: μέλη Επιμελητηρίου Πιερίας 60 + 23% ΦΠΑ ευρώ , μη μέλη 150+23% ΦΠΑ
Εισηγητής: Πόδας Νίκος, Σύμβουλος Επιχειρήσεων. Εκπαιδευτής
Για περισσότερες πληροφορίες και Δηλώσεις Συμμετοχής, μπορείτε να απευθύνεστε στο Επιμελητήριο Πιερίας, αρμ. υπάλληλος κ. Κολοκάτση Ανδρομάχη, τηλ. 2351047263, 2351023211, φαξ 23510 47267 ή στην ιστοσελίδα του Επιμελητηρίου Πιερίας www.champier