Με αφορμή την ψηφιακή αίτηση που απαιτείται από φέτος για την παραχώρηση απλής χρήσης αιγιαλού

Η ψηφιοποίηση των δημόσιων διαδικασιών παρουσιάστηκε ως μια μεγάλη μεταρρύθμιση που θα απλοποιούσε τη σχέση του πολίτη με το κράτος. Στην πράξη, όμως, πολλές φορές δεν καταργήθηκε η γραφειοκρατία — απλώς μεταφέρθηκε από το γκισέ στην οθόνη.

Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί η φετινή διαδικασία για την παραχώρηση απλής χρήσης αιγιαλού, η οποία πλέον θα γίνεται αποκλειστικά ψηφιακά. Ως Τοπογράφος Μηχανικός, βλέπω ήδη την αγωνία επαγγελματιών και επιχειρηματιών που καλούνται να κινηθούν μέσα σε νέες πλατφόρμες, σύνθετες οδηγίες και τεχνικές απαιτήσεις, χωρίς ουσιαστική υποστήριξη.

Η ψηφιακή μετάβαση είναι αναγκαία. Δεν μπορεί όμως να γίνεται χωρίς προετοιμασία, χωρίς απλοποίηση διαδικασιών και χωρίς πρόβλεψη για όσους δεν διαθέτουν ψηφιακές δεξιότητες.

Σήμερα, πολλοί πολίτες και επαγγελματίες δεν μπορούν να ολοκληρώσουν μόνοι τους βασικές διοικητικές πράξεις. Αναγκάζονται να απευθύνονται σε μηχανικούς, λογιστές και άλλους επιστήμονες, όχι για τεχνική υποστήριξη, αλλά για να μπορέσουν απλώς να επικοινωνήσουν με το κράτος.

Έτσι δημιουργείται μια νέα μορφή εξάρτησης: η ψηφιακή διαμεσολάβηση. Και μαζί της, ένα επιπλέον κόστος για τον πολίτη και την επιχείρηση.

Η πραγματική μεταρρύθμιση δεν είναι να ψηφιοποιούμε πολύπλοκες διαδικασίες. Είναι πρώτα να τις απλοποιούμε και μετά να τις ψηφιοποιούμε. Κάθε νέα πλατφόρμα πρέπει να σχεδιάζεται με επίκεντρο τον πολίτη και τον μικρό επαγγελματία, όχι μόνο τον έμπειρο χρήστη υπολογιστών.

Η περίπτωση της παραχώρησης αιγιαλού είναι μια καλή ευκαιρία να το καταλάβουμε: Η τεχνολογία μπορεί να γίνει εργαλείο ανάπτυξης και διαφάνειας.

Μπορεί όμως, αν δεν σχεδιαστεί σωστά, να μετατραπεί σε μια νέα, πιο σύνθετη μορφή γραφειοκρατίας. Και εκεί καταλήγει.

Χρήστος Τζιουβάρας

Αγρονόμος – Τοπογράφος Μηχανικός