Συγκινητικές στιγμές εκτυλίχθηκαν στη τελευταία πτήση της Thomas Cook προς τη Βρετανία, καθώς οι επιβάτες συγκέντρωσαν χρήματα για να τα δώσουν στα μέλη του πληρώματος, όταν οι τελευταίοι αποκάλυψαν ότι δεν θα πληρώνονταν για την πτήση.

Πριν απογειωθεί το αεροσκάφος, οι εργαζόμενοι έμαθαν ότι θα δούλευαν χωρίς να πληρωθούν, καθώς η εταιρεία είχε καταρρεύσει. Οι επιβάτες που κατάφεραν να επιστρέψουν στη Βρετανία, όπως ήταν προγραμματισμένο, έσπευσαν να τους βοηθήσουν και η κίνησή τους έφερε δάκρυα στα μάτια των μελών του πληρώματος.

Ο Gary Bell μιλώντας στο Sky News, είπε, πως μόνο όταν προσγειώθηκε η πτήση συνειδητοποίησαν ότι η εταιρεία είχε καταρρεύσει και εξέφρασε τη συμπάθειά του για τους εργαζόμενους, οι οποίοι ήταν εμφανώς φορτισμένοι συναισθηματικά.