Ο Νομός Πιερίας, με τα μοναδικά τουριστικά αξιοθέατα όπως ο Όλυμπος, οι εκτεταμένες παραλίες και οι αρχαιολογικοί χώροι, αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους τουριστικούς προορισμούς της Ελλάδας. Ο τουρισμός είναι κεντρικός πυλώνας της τοπικής οικονομίας, και η παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών πληροφόρησης προς τους επισκέπτες είναι ζωτικής σημασίας. Ωστόσο, η πρόσφατη απόφαση του Επιμελητηρίου Πιερίας να επενδύσει σε πέντε info kiosks, με κόστος 8.000 ευρώ το καθένα, εγείρει σοβαρά ερωτήματα για την αποτελεσματικότητα και τη χρησιμότητα αυτής της επένδυσης στην εποχή της ψηφιακής τεχνολογίας.
Η τεχνολογία εξελίσσεται ραγδαία και οι συνήθειες των ταξιδιωτών έχουν αλλάξει δραστικά την τελευταία δεκαετία. Οι περισσότεροι τουρίστες πλέον χρησιμοποιούν τα κινητά τους τηλέφωνα για να βρουν πληροφορίες σχετικά με τον προορισμό τους. Με την ευρεία χρήση του διαδικτύου, των εφαρμογών για κινητά και των κοινωνικών δικτύων, η ανάγκη για φυσικά σημεία πληροφόρησης μειώνεται συνεχώς. Τα info kiosks, που κάποτε ήταν χρήσιμα, σήμερα φαίνονται παρωχημένα και αναποτελεσματικά.
Η προτεινόμενη αγορά πέντε info kiosks με συνολικό κόστος 40.000 ευρώ είναι μια σημαντική οικονομική επένδυση. Ωστόσο, η αξία αυτής της επένδυσης είναι αμφίβολη, δεδομένου ότι οι περισσότεροι τουρίστες θα προτιμήσουν να χρησιμοποιήσουν τα smartphones τους για πληροφορίες. Επιπλέον, τα info kiosks θα χρειάζονται συντήρηση, η οποία συνεπάγεται επιπρόσθετο κόστος σε βάθος χρόνου. Η επένδυση αυτή θα μπορούσε να κατευθυνθεί σε πιο σύγχρονες και αποδοτικές λύσεις που θα προσφέρουν πραγματική προστιθέμενη αξία στους επισκέπτες.
Αντί να επενδύσουμε σε info kiosks, θα μπορούσαμε να αξιοποιήσουμε τα χρήματα αυτά για την ανάπτυξη ψηφιακών εργαλείων που θα διευκολύνουν και θα εμπλουτίσουν την εμπειρία των τουριστών:
Εφαρμογές για Κινητά: Δημιουργία μιας ολοκληρωμένης εφαρμογής για κινητά που θα προσφέρει πληροφορίες για τα αξιοθέατα, εκδηλώσεις, διαδρομές και υπηρεσίες στον Νομό Πιερίας.
Διαδραστικοί Χάρτες και Οδηγοί: Ανάπτυξη διαδραστικών χαρτών και ψηφιακών οδηγών που θα μπορούν να ενημερώνονται συνεχώς και να παρέχουν πλούσιες πληροφορίες στους χρήστες.
Κοινωνικά Δίκτυα και Διαδικτυακή Παρουσία: Ενίσχυση της παρουσίας μας στα κοινωνικά δίκτυα με στοχευμένες καμπάνιες και περιεχόμενο που προωθεί τον τουρισμό στην περιοχή.
Εκπαίδευση και Κατάρτιση: Προγράμματα εκπαίδευσης για τους τοπικούς επιχειρηματίες και εργαζόμενους στον τουρισμό, ώστε να μπορούν να χρησιμοποιούν τα ψηφιακά εργαλεία και να προσφέρουν καλύτερες υπηρεσίες στους επισκέπτες.
Είναι απαραίτητο να επανεξετάσουμε τις στρατηγικές μας και να προσαρμοστούμε στις σύγχρονες ανάγκες των τουριστών. Η επένδυση σε info kiosks μπορεί να φαίνεται σαν μια άμεση λύση, αλλά στην πραγματικότητα, είναι μια παρωχημένη προσέγγιση που δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες και τις συνήθειες των σημερινών ταξιδιωτών. Πρέπει να στραφούμε σε πιο καινοτόμες και αποδοτικές λύσεις που θα ενισχύσουν τον τουρισμό στον Νομό Πιερίας και θα προσφέρουν στους επισκέπτες την καλύτερη δυνατή εμπειρία.
Κώστας Πίτσιας
Υποψήφιος Πρόεδρος Επιμελητηρίου Πιερίας