Την ερχόμενη εβδομάδα, καλώς εχόντων των πραγμάτων την Τρίτη ή την Τετάρτη, αναμένεται να ξεκινήσει η αξιολόγηση του Δημοσίου από τους πολίτες, σύμφωνα με δηλώσεις του υπουργού Εσωτερικών, Θοδωρή Λιβάνιου, στην ΕΡΤ. Πρόκειται για ένα νέο, σημαντικό κανάλι αξιολόγησης των δημοσίων υπηρεσιών που επηρεάζουν την καθημερινότητά μας.
Περίπου 5 εκατομμύρια πολίτες, εγγεγραμμένοι στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας, κάτοικοι Ελλάδας, θα έχουν τη δυνατότητα μέσω ηλεκτρονικής πλατφόρμας στο gov.gr να απαντήσουν σε 40-50 ερωτήσεις. Η αξιολόγηση θα αφορά ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, από φορείς της κεντρικής κυβέρνησης όπως ο ΕΦΚΑ, η ΔΥΠΑ και η ΑΑΔΕ, τις ψηφιακές τους υπηρεσίες, καθώς και υπηρεσίες του gov.gr (π.χ. υπεύθυνες δηλώσεις). Επιπλέον, θα αξιολογούνται περίπου 30-35 αρμοδιότητες της αυτοδιοίκησης, περιφερειακής και τοπικής, όπως η καθαριότητα, το πράσινο και οι παιδικές χαρές.
Η είσοδος στην πλατφόρμα θα γίνεται με κωδικούς για την διασφάλιση της μοναδικότητας της ψήφου, ενώ οι απαντήσεις θα συλλέγονται αθροιστικά και θα επεξεργάζονται ως μια μεγάλη δημοσκόπηση. Τα στοιχεία αυτά θα είναι δημόσια προσβάσιμα, επιτρέποντας στις ίδιες τις υπηρεσίες και τους ΟΤΑ να γνωρίζουν τη βαθμολογία τους και να εστιάσουν στα σημεία που εντοπίζουν προβλήματα οι πολίτες.
Η έρευνα θα διεξάγεται δύο φορές το χρόνο, την περίοδο Απριλίου-Μαΐου και Οκτωβρίου-Νοεμβρίου, με την πλατφόρμα να παραμένει ανοιχτή για περίπου δύο εβδομάδες. Αυτό θα επιτρέψει τη συλλογή συγκριτικών στοιχείων και την παρακολούθηση της βελτίωσης των υπηρεσιών. Στόχος είναι ο εντοπισμός αδυναμιών και η υλοποίηση απαραίτητων δράσεων για τη βελτίωση της ποιότητας ζωής των πολιτών. Ο κ. Λιβάνιος διευκρίνισε πως η συγκεκριμένη αξιολόγηση αφορά τις υπηρεσίες προς τους πολίτες και διαφέρει από την εσωτερική αξιολόγηση των δημοσίων υπαλλήλων, η οποία ήδη διεξάγεται.